FAQ
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Katjas HerzWerk Kreativwerkstatt
- Geltungsbereich
Katjas HerzWerk ist eine Kreativwerkstatt für Workshops, kreative Kurse sowie individuelle
Gruppenveranstaltungen. Betreiberin der Kreativwerkstatt ist Katharina Blaut, Friedensring 41, 50170
Kerpen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Katjas
HerzWerk und den Teilnehmern von Workshops, Kursen oder Veranstaltungen.
Die AGB gelten sowohl für einzelne Workshopbuchungen als auch für individuell vereinbarte
Gruppenveranstaltungen wie beispielsweise Junggesellinnenabschiede, Geburtstage,
Freundinnen-Abende oder Firmenevents.
Ebenso finden diese Bestimmungen Anwendung auf den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen,
sofern in den entsprechenden Regelungen nichts anderes festgelegt ist.
Die angebotenen Leistungen und Workshopformate werden über verschiedene Kommunikationskanäle
bekannt gegeben, insbesondere über die Website, Social-Media-Kanäle oder in den Geschäftsräumen
von Katjas HerzWerk.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer
gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
Soweit in diesen AGB keine abweichenden Regelungen getroffen werden, gelten ergänzend die
gesetzlichen Bestimmungen.
- Anmeldung und Buchung
Die Anmeldung zu Workshops kann über die Website, per E-Mail oder über andere angebotene
Buchungswege erfolgen.
Ein Platz im Workshop gilt erst dann als verbindlich reserviert, wenn die Teilnahmegebühr vollständig
bezahlt wurde.
Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, erfolgt die Platzvergabe grundsätzlich nach Reihenfolge des
Zahlungseingangs.
- Teilnahmegebühren und Zahlung
Die Teilnahmegebühr ist im Voraus zu entrichten.
Nach der Buchung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Erst mit Eingang der
Zahlung ist der Platz im Workshop verbindlich gesichert.
Liegt zwischen Buchung und Workshoptermin weniger als sieben Tage, ist die Zahlung unmittelbar fällig.
Sollte innerhalb der angegebenen Frist kein Zahlungseingang erfolgen, behält sich Katjas HerzWerk vor,
den reservierten Platz wieder freizugeben.
- Stornierung durch Teilnehmer
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Es gelten folgende Bedingungen:
- bis 30 Tage vor Workshopbeginn: kostenfreie Stornierung möglich
- weniger als 30 Tage vor Workshopbeginn: Ausstellung eines Gutscheins über den gezahlten Betrag
möglich
- weniger als 48 Stunden vor Workshopbeginn oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung und kein
Gutschein möglich
Der gebuchte Platz kann jederzeit auf eine andere Person übertragen werden.
- Stornierung bei Gruppenveranstaltungen
Für individuell gebuchte Gruppenveranstaltungen gelten folgende Regelungen:
- bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung möglich
- weniger als 60 Tage bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Ausstellung eines Gutscheins über den
gezahlten Betrag möglich
- weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: keine Rückerstattung möglich
Die Buchung erfolgt für die vereinbarte Mindestteilnehmerzahl. Reduziert sich die tatsächliche
Teilnehmerzahl, bleibt der ursprünglich vereinbarte Gesamtpreis bestehen.
- Anfrage und Buchung individueller Gruppenveranstaltungen
Anfragen für private Gruppenveranstaltungen können per E-Mail erfolgen.
Für die Angebotserstellung sind Informationen wie gewünschtes Datum, Uhrzeit, Teilnehmerzahl sowie
das gewünschte Workshop-Thema erforderlich.
Nach Abstimmung der Rahmenbedingungen erhält der Kunde eine schriftliche Zusammenfassung der
vereinbarten Leistungen.
Die in der Bestellung angegebene Teilnehmerzahl gilt als verbindliche Grundlage für die Planung von
Materialien, Personal sowie Platzkapazitäten.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die vereinbarte Teilnahmegebühr vollständig bezahlt wurde.
- Teilnahmebedingungen
Alle Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander sowie mit den
bereitgestellten Materialien und der Einrichtung.
Den Anweisungen der Kursleitung ist während des Workshops Folge zu leisten.
Die Teilnahme ist ausschließlich angemeldeten Personen vorbehalten. Zusätzliche Begleitpersonen
können aus organisatorischen Gründen leider nicht teilnehmen.
Katjas HerzWerk behält sich vor, Teilnehmer bei störendem Verhalten vom Workshop auszuschließen.
- Beginn und Dauer der Workshops
Die Workshops beginnen zur angegebenen Uhrzeit.
Teilnehmer werden gebeten, rechtzeitig zu erscheinen.
Bei verspäteter Ankunft besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Workshops oder auf eine teilweise
Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
- Haftung
Die Teilnahme an Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.
Katjas HerzWerk haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für persönliche Gegenstände übernimmt Katjas HerzWerk keine Haftung.
- Kleidung und persönliche Gegenstände
Während der Workshops wird mit verschiedenen kreativen Materialien gearbeitet, darunter Farben,
Gießmassen oder andere Werkstoffe.
Trotz sorgfältiger Anleitung können Verschmutzungen entstehen.
Teilnehmer werden daher gebeten, unempfindliche Kleidung zu tragen.
Katjas HerzWerk übernimmt keine Haftung für Schäden an Kleidung, Schmuck oder persönlichen
Gegenständen.
- Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen der Workshops können gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen entstehen, die für die
Präsentation der Kreativwerkstatt oder für Social-Media-Zwecke genutzt werden können.
Teilnehmer, die nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, können dies jederzeit vor Beginn der
Veranstaltung mitteilen.
- Geschenkgutscheine
Gutscheine, die bei Katjas HerzWerk erworben werden, können für die Teilnahme an Workshops eingelöst
werden.
Geschenkgutscheine können ausschließlich für Workshopbuchungen verwendet werden und nicht zum
Erwerb weiterer Gutscheine.
Pro Workshopplatz kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden.
Übersteigt der Workshoppreis den Gutscheinwert, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen
Zahlungsmethoden ausgeglichen werden.
Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld sowie eine Verzinsung des Guthabens sind
ausgeschlossen.
- Gutscheingültigkeit
Sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist, beträgt die Gültigkeitsdauer 24 Monate ab
Ausstellungsdatum.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der
übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.